中国互联网历史上最大规模的混战,法治才是出路

Category : 通信网络 | Post on 2010/11/05 14:14 by Richard | Comments:0
这些天,腾讯与360的PK,堪称中国互联网历史上最大规模、最暴力的争斗。

据公布的用户数据,QQ有6亿注册用户,而360有4亿用户。当然这里面水分很大,想想你有过几个QQ号码就知道了。

看看新浪的调查,到目前为止的投票结果:

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已经有超过170万人参加,58%的网友认为一定要二选一的话,就卸载QQ,只有23%的网友选择卸载360。但是,很明显,这只是意愿,实际上远不容易做到。毕竟目前情况下,QQ是不可替代的,而360安全软件是可以替代的。

新浪趁机将UC重新拿出江湖,力图借机翻身,但谈何容易?!更换QQ就跟换手机号码一样艰难。由于各家聊天软件并不实行互联互通,这样在网络上的IM,比现实社会的电话更难以转网。虽然网上对腾讯一片骂声,但是用户真要不用QQ,还是很有难度的。除非现在有更简单、好用的IM软件。MSN客户群体很好,可惜它的客户端开发团队辜负了大家的希望;ICQ已然没落、Google Talk限于境外网络;国内就旺旺还做得比较好了,用户群体也足够大,不过基本专注于买卖之间。

而360也非善类,不过他开创了免费杀毒安全软件的新时代,这一招是确确实实为广大网友谋了福利。他们也是藉着这一招,从无到有、从小到大,迅速成长为最大的安全软件厂商。自然,其他收费的杀毒软件厂家对其是恨之入骨,莫不想置之于死地而后快。

如果现在不用360,换个金山、卡巴斯基等等,那就是从免费走回收费了,尽管这些厂家看风使舵、立即推出免费期企图增强360下来的用户。对于用户而言,对于整个市场而言,都不是一个容易的选择。

360方面,11月3日腾讯开始强硬手段,数个小时以后,360宣布将引起争议的扣扣保镖下架、继而宣布回收。并且在晚间发布致网民紧急求助信,称目前是360生死存亡的紧急关头,“恳请”用户能够坚定地站出来,号召QQ用户停用三天以示抗议。

腾讯方面,在做出用户二选一的强硬行动之后,一边是继续实施该行为,并且再三表态绝不妥协,另外一面是11月4日腾讯派出一位负责公关的女负责人面见媒体,口风转向,哭诉腾讯处于弱势。地球人会相信么?这位发言人同时还说“我们本可以用更强硬、更果断的技术方式,结束这场战争”。不禁引人遐想,更强硬会是怎样呢?

我们不能因为战事混乱而迷糊了我们的双眼,请注意腾讯指责的是360的隐私保护器对QQ造成刻意诽谤、以及扣扣保镖直接以外挂形式实施了劫持。但他的行动是在安装有360安全软件的电脑上停止运行QQ,要求用户选择卸载其中一个,针对的是整个360的安全软件。悄无声息之间,转移了主体。充分表现了其目标实际上是360的整个安全体系产品。

作为一个互联网的龙头企业,自己就不懂法、不守法。你发现对方行为不端,你可以向主管部门举报、可以走法律途径起诉,但是你以黑社会的形式来解决纷争,这本身就是不合法的。

“当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。我们将在装有360软件的电脑上停止运行QQ。。。。”昨天腾讯通告里的这句话已经成为互联网的名言,连传统媒体都加入了造句大赛。可以预见,在2010年的年末,此话必然成为全年Top10。

公众纷纷惊诧于这则通告的措辞强硬,直接就是一个威胁,一副吃定你的模样。随后的晚上,强迫卸载的行动正式开始。已经听到有网友表示收到弹窗通知,QQ不能登录,必须要求卸载360。

后来和工商局的朋友聊起来,他说:“这明显违反了反不正当竞争法,不是逼我们深圳工商的人去查处吗?”我笑言,他们去了,回来很郁闷,因为腾讯交罚款用的是Q币!

我们回头来看看引起轩然大波的扣扣保镖到底做了什么?

扣扣保镖的主要功能是:
- 给QQ体检
- 帮QQ加速
- 清理QQ垃圾
- 过滤QQ广告
- 阻止QQ强行扫描用户硬盘

下面的功能介绍不是来自于360,而是出自于第三方新浪的专题介绍:

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可以看到,过滤、禁止的都是用户聊天以外的“附加功能”,正是我们用户所希望的,没有广告、没有QQ秀/会员/宠物等收费陷阱、提高速度,还用户一个纯净、快捷的聊天工具。

从用户角度来看,我是举手欢迎这样的产品的。就跟以前的珊瑚虫一样,不过当时珊瑚虫因为屏蔽腾讯的广告又加入自己的广告,涉及非法盈利,终于被腾讯告上法庭,作者锒铛入狱。

而这次的扣扣保镖,技术角度上看,“外挂”这种形式确实是惹来争议的。当然,这由一个竞争对手提供的工具,更是会引发激烈的反应。大胆猜想,如果换成一个第三方提供?会不会重蹈珊瑚虫的覆辙?如果360以向用户交待为借口、将扣扣保镖的源代码公开,市场上由此诞生无数版本的扣扣保镖、抠抠清爽。。。

我一直认为腾讯和百度是最没有社会责任感的互联网公司,腾讯公告称2010年二季度互联网增值业务收入70个亿,那么有没有统计这里面从未成年人那里获得的收入占多少比例呢?这才是最大的问题。QQ确认给我们带来了沟通的方便,但是同时也害了整整一代青少年!因为它早已不是一个纯粹的聊天软件,里面步步暗藏收费陷阱,处处引导你沉迷其中。对于有自控能力的成年人而言还好,对于未成年人,这危害是巨大的。当然,作为一个商业公司,追求企业利益最大化,这无可厚非。即便合法,但是对于未成年人的伤害和误导,反映出这个企业完全没有道义和社会责任感。

至于仗着用户优势,“一直在模仿,却从未被起诉”,“走别人的路,让别人无路可走”,这样的公司,对于中国的互联网产业,到底是福是祸兮?

今天,双方的口水战并未消停。360表示“搁置争议,恢复平静”,而腾讯表示“绝不和解”。但是事实上,已经有平息方向发展的趋势。可以看出,有中国最神秘的部门介入的迹象——那就是“有关部门”!

至于这个“有关部门”,总是象警匪片中的警察,在最需要的时候姗姗来迟,并且总是不能确定到底是谁。这充分反映出我们行业监管的缺失。

我们不是没有法律,反不正当竞争法、反垄断法、消费者权益法等等都在,就是没有站出来。不是今天,不是这一个案子,是一直就没有管制,才会使得企业有恃无恐。一定程度上讲是纵容了互联网企业经营秩序的混乱。

如果说我们规定好一个开放的互联网环境、良性竞争的要求,不得自竖壁垒阻止互联互通、不得干预用户的自由选择权、不得侵犯用户隐私,一旦发现即刻重罚,不是几十万,是几千万、几亿,罚得破产为止。这样企业才会依法办事,不敢贸然。对于涉及垄断的公司,前有AT&T被强拆,中国会不会有这样政策的一天呢?

如果任由我们的互联网企业发展成“黑涩会”企业,那就是毁了我们一个行业,对用户、对企业都是一个灾难!

而现在?只能说是印证了那句——没有最流氓,只有更流氓!

最后编辑: Richard 编辑于2010/11/07 00:58
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