从Michael Jackson到911的救援

Category : 随笔 | Post on 2009/06/29 12:12 by Richard | Comments:0
这是Michael Jackson最后抢救的记录屏幕。。。

Highslide JS

911的接警电话是12:21:04,通过Verizon Wireless呼入的,急救人员八分钟后抵达。

看看公布的911对话记录:
引用

    急救中心:请问有什么紧急情况?
    求助者:是的先生,我需要一辆救护车,越快越好。
    急救中心:好的,先生。您的地址?
    求助者:加州,洛杉矶 90077。
    急救中心:好的,先生。卡洛伍德路?
    求助者:卡洛伍德路,是的。
    急救中心:您现在使用的电话号码是什么?请你告诉我您那儿发生了什么事情?
    求助者:这儿有位先生需要帮助,他现在没有呼吸。他没有呼吸,我们试图为他做心脏按压,但是他没有任何反应。
    急救中心:好的,他多大了?
    求助者:他50岁。
    急救中心:50岁,好的。他现在没有知觉,也没有呼吸?
    求助者:对,他没有呼吸。
    急救中心:好的,他也没有知觉。
    求助者:没,他没有知觉。
    急救中心:好的。他现在地板上吗?他现在躺在哪里?
    求助者:他躺在床上。他躺在床上。
    急救中心:好,把他抬到地板上。
    求助者:好的。
    急救中心:好的,把他抬到地板上,准备给他做心脏复苏术,好吗?
    求助者:我们需要……我们需要……
    急救中心:我们的医疗人员已经在路上了。我没办法在电话上帮你。我们已经在路上了。有人给他进行治疗了吗?
    求助者:是的,有,我们有一个私人医生,他和他在一起……
    急救中心:噢?那个医生现在还在那儿吗?
    求助者:……但是他现在没有任何反应,他对心脏复苏术什么的都没有任何反应。
    急救中心:噢,好的。我们正在路上。如果你们身边有个医生的话,他应该比我权威。有人看到发生什么事了吗?
    求助者:没有,就只有那个医生。当时就只有医生在场。
    急救中心:那这位医生看到发生什么事了吗?
    求助者:医生,你知道发生什么事了吗?……你们能不能(快点)……
    急救中心:我们在路上,我们的医疗人员正在路上。我只是例行问些问题
    求助者:谢谢您。我们给他心脏按压,但是他还是没有任何反应。
    急救中心:好的知道了,我们正在路上。我们马上就到。


在十句对话之后,医疗人员已经在路上了,接线员一边对话一边相关资料已经通过电脑传到急救车上。

留意到,在确认信息以后,911中心并没有简单地挂掉电话,而是记录按照规定询问相关的问题,说明在这个流程之中,规定是细致的,有关人员是训练有素的。

而重要的是,整个过程中,完全没有涉及当事人的身份,也就是不管你是天王巨星、还是平民百姓,这时候享受的待遇是一样的。这种对于生命平等的重视,值得我们深思。

资料中还有一份2001年11月,亚利桑那大学中国留学生杨建庆、陈玉云夫妇在当地家中遇害,深夜他们6岁的女儿醒来,走出二楼的卧室,突然看到父亲赤裸着上身,只穿着一条短裤,倒在底楼至二楼的楼梯上,身下一大片鲜血。孩子急忙拼命呼唤母亲,可是也没有回应,她根本想不到,母亲己经被杀死在底楼的厨房里了。极度恐怖中小女孩拨通了“911”电话报警。
  
引用
  
  接警员:这里是“911”紧急中心。
  孩子(以下简称孩):对不起……(哭声)接警员:你在哪儿?
  孩子:……(哭声)
  接警员:(迅速根据来电显示系统找到登记的地址)你是在北郊俱乐部2575号吗?
  孩子:……(哭声)
  接警员:好,平静些,我能给你一些帮助吗?
  孩子:我想他已经被打死了。
  接警员:发生了什么事?
  孩子:我看见他倒在楼梯上。
  接警员:现在你在哪儿?告诉我你的地址好吗?
  孩子:我在家里。
  接警员:你是在北郊俱乐部2575号吗?是,还是不是?
  孩子:我不知道。
  接警员:你不知道?你几岁了?
  孩子:六岁。
  接警员:好。你的爸妈在吗?
  孩子:爸爸……(哭声)死了。
  接警员:他死了?
  孩子:是的。我需要帮助。(哭声)
  接警员:你镇静一些。你看爸爸还在呼吸吗?
  孩子:我不知道。
  接警员:我马上派人来,你不要挂电话,好吗?
  孩子:……
  接警员:你叫什么姓名?
  孩子:艾丽。
  接警员:你知道你的公寓号码吗?
  孩子:不知道。
  接警员:你看看周围有信件吗?上面有地址。
  孩子:G4。
  接警员:是G4?
  孩子:G4。
  接警员:你知道你的街名吗?
  孩子:……
  接警员:是北郊俱乐部吗?
  孩子:是的。
  接警员:你知道你的公寓门牌号吗?
  孩子:不知道。
  接警员:你爸爸几岁了?
  孩子:不知道。
  接警员:他发生什么事?
  孩子:他全身都是血。
  接警员:他在什么地方?
  孩子:在楼梯中间。
  接警员:楼梯在屋里还是在屋外?
  孩子:在屋里。
  接警员:有没有其他人和你在一起?
  孩子:我不知道妈妈在不在楼下,我想喊一下。
  接警员:好。
  孩子:妈妈!妈妈!
  接警员:有回答吗?
  孩子:没有。
  接警员:你有祖父和祖母吗?
  孩子:我的祖父和祖母在中国。只有爸爸妈妈和我在一起。
  接警员:好。你能做两次深呼吸吗?
  ……好……做得很好。你能为了父亲勇敢些吗?你看看他醒着吗?
  孩子:没有。
  接警员:你知道发生什么事吗?
  孩子:我不知道。我在睡觉。
  接警员:好。他没有醒着,他不能和你讲话吗?
  孩子:不能。
  接警员:你知道妈妈在哪里吗?
  孩子:不知道。
  接警员:她会到外面去工作吗?
  孩子:不知道。
  接警员:好。艾丽,你不要挂断电话。
  你能看看你家门锁住吗?你能为我打开门锁吗?
  孩子:我害怕去楼下。
  接警员:好,那你等在楼上。你能听到警报声吗?
  孩子:我没有听到。
  接警员:你继续和我讲话好吗?不要挂断好吗?
  孩子:好的。
  接警员:你做得很好。救援人员马上就要到了,他们是来帮助你父亲的。不要害怕,好吗?
  孩子:好的。
  接警员:你听到有人敲门吗?
  孩子:我听到了。
  接警员:如果你听到很响的撞门声,不要害怕,好吗?
  孩子:好的。
  接警员:他们来帮助你爸爸了,他们是救援人员。
  孩子:我听到他们在底下开门。
  接警员:他们想打开门进来,如果你听到很响的“嘭”的声音,不要害怕,是他们在撞门。
  孩子:好的。……他们进来了!
  接警员:不要害怕,他们来帮助你的。
  孩子:我知道了。
  陌生人:有人吗?
  孩子:有的。
  陌生人:你在哪儿?
  孩子:我在上面。
  陌生人:只有你一个人吗?
  孩子:是的。
  陌生人:我们是消防队员。
  孩子:好的。
  接警员:艾丽,你做得好棒,你怎么学会打“911”的?
  孩子:我妈妈教的。
  接警员:你妈妈教你的?
  孩子:爸爸妈妈都教过我。
  接警员:艾丽,你做得真好,我真为你骄傲。你是个聪明的女孩。
  消防队员:你受伤吗?
  接警员:你受过伤害吗?
  孩子:没有。
  接警员:现在有人和你在一起了。
  孩子:是的。
  接警员:他们是消防队员吗?
  孩子:是的。
  接警员:你做得真好。任何时候你看见有人受伤害或者遇到危险,你就给我们打“911”电话,好吗?
  孩子:好的。
  接警员:你读几年级了。
  孩子:一年级。
  接警员:我儿子也是一年级。哦!不,我想今年是二年级了。(笑声)
  孩子:我快过生日了。12月22日是我的生日。
  接警员:那就在圣诞节前。你会收到两份礼物。一份是生日礼物,一份是圣诞礼物。
  孩子:我不知道。
  接警员:会的,你会收到的。你感觉好些了吗?
  孩子:是的。
  接警员:好。你做得真好。
  消防队员:喂!我是消防队。
  接警员:你与孩子在一起吗?……这就好了。
  消防队员:警察到了!让警察和你讲话吧。
  警察:我是警官哈利根。
  接警员:这里是“911”紧急中心。
  警察:我已到现场。
  接警员:好了,谢谢。
  警察:再见。
  
  
看完,默然良久。。。

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